ご利用ガイド【オリジナル】

ご注文後、注文内容の確認メールが届きます。@cystore.com のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
また、注文確認メールは「お礼の品」が届くまで大切に保管ください。
※メールが届かない場合のために、注文完了画面およびコンビニ決済画面のスクリーンショットを撮っておくことを推奨しております

送料について

全国一律0円(送料無料)です。

お支払方法について

お支払いは以下の方法からお選びいただけます。

  • クレジットカード(VISA、Master、AMEX)
  • Amazon Pay
  • Apple Pay
  • PayPal
  • コンビニ決済(セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート)
    ※別途190円の決済手数料がかかります。
    ご注文後3日以内にご指定のコンビニでお支払いください。期限内にお支払いいただけない場合は、キャンセルとなりますので予めご了承ください。
    また、コンビニでのお支払いに関するメールは komoju.com から送信されますので、携帯キャリアメールをご利用の場合はドメイン受信設定をご確認ください。

商品の発送について

ご購入いただいたお菓子はお客様のお手元に届かず、「お礼の品」か「運営からのお礼」が届きます。
「お礼の品」は2020年5月中旬ごろより順次発送を予定しております。
※お届け時期は、予告なく変更となる場合がございます

キャンセル、返品、交換について

「グランブルーファンタジー ホワイトデー/バレンタインキャンペーン」では原則として、お客様都合によるご注文のキャンセル・返金・返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。初期不良(折れ・汚れ・キャラクター違いなど)による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。

返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前に下記お問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

【お問い合わせ窓口】
お問い合わせフォーム
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください。
なお、お電話でのお問い合わせは対応しておりませんので、予めご了承ください。